電話窓口の新設で製品対応の迅速化を図る

スウェーデン発のカメラブランドHasselblad（ハッセルブラッド）は、国内におけるアフターサポート体制を強化。これまでのメール対応に加え、新たに電話サポート窓口を設置した。初期不良、修理、パーツ注文など、各種製品対応において迅速な顧客対応を目指す。

電話サポート窓口の新設

新設された電話窓口では、下記の通りサポートを提供。対応は日本語のみ、日本国内からの発信に限られる。

• 電話番号：0570-035-540
• 受付時間：平日（月～金）10:00～17:00（※祝日を除く）
• 対応内容：初期不良の対応、修理相談、製品に関する質問、パーツの注文 など

なお、従来のメールサポート（hasselbladrepairjp@hasselblad.com）も引き続き利用可能で、対応内容に変更はない。

利用者からのフィードバック募集

Hasselbladでは、サポート品質のさらなる向上を目的に、サービス利用者からのフィードバックをメールで募集。体験内容や改善希望などを積極的に受け付けている。

• フィードバック送付先：hasselbladrepairjp@hasselblad.com

Hasselbladの歩みと哲学

Hasselbladは1941年に創業。以来、80年以上にわたり、世界中の写真家から支持を集めてきた。月面着陸時に使われたことでも知られ、数々の歴史的瞬間を記録してきたブランドである。

高解像度の画質、スカンジナビアンデザイン、精巧なメカニズムを特徴とし、写真を通したストーリーテリングの可能性を広げ続けている。